Pijler 04 · Onze dienstverlening

Automatisering & Agents

AI wordt pas echt waardevol als het werk uit handen neemt. Wij bouwen custom Copilot-agents en Power Automate-workflows die aansluiten op uw eigen processen, systemen en data.

Geen abstracte use cases — wél concrete oplossingen die uw team dagelijks gebruikt. Van offertes tot mail-triage en rapportages, gebouwd binnen uw Microsoft-omgeving.

Wat wij doen

Custom Copilot-agents op maat — gebouwd in Copilot Studio, gekoppeld aan uw SharePoint, Excel en interne systemen.
Power Automate-workflows voor terugkerend werk, koppelingen en gestructureerde processen.
Integraties met uw bestaande systemen (CRM, ERP, ticketing) via connectoren en API's.
Doorontwikkeling en beheer — agents zijn geen éénmalige oplevering maar groeien mee met uw organisatie.

Voorbeelden ter inspiratie

Drie use cases die in vrijwel elke organisatie werken — hier kort om u een beeld te geven. Wat kán, in gewone taal.

Website-chatbot op eigen content — een assistent op uw website die vragen beantwoordt vanuit uitsluitend uw eigen documenten, productinformatie en FAQ, met bronvermelding en een warme doorverwijzing zodra het antwoord er niet staat. Bezoekers krijgen 24/7 direct antwoord, uw team krijgt lucht.
Online AI-scan met automatisch adviesrapport — een scan op uw website waarmee prospects een aantal vragen beantwoorden en direct een persoonlijk adviesrapport in uw huisstijl ontvangen. De bezoeker krijgt meteen waarde in handen, u ontvangt een gekwalificeerde lead mét inhoudelijke context.
Personeelsagent (HR-assistent) — een interne assistent in Teams of op intranet waar medewerkers terechtkunnen met vragen over arbeidsvoorwaarden, verlof, verzuim, declaraties en interne regelingen. Direct antwoord uit uw eigen handboek en cao; persoonlijke of vertrouwelijke zaken gaan netjes door naar HR.

Voor wie

Teams met veel terugkerend werk dat gestandaardiseerd kan: verkoop, backoffice, helpdesk, projectleiding of controlling. Ook geschikt als u wilt experimenteren met Copilot Studio en zelf agents wilt leren bouwen — dan combineren wij implementatie met een hands-on training.

Gerelateerd

AI Ready Scan

Om te bepalen welke use cases voor uw organisatie het meeste opleveren.

Meer weten

Bouw agents op maat (training)

Hands-on training Copilot Studio voor power users en IT-medewerkers.

Meer weten

Ervaringen van onze klanten.

Namens RSE AI & ICT Advies gaf Dennis een interessante en informatieve presentatie over het verantwoord gebruik van AI binnen de overheid. Het onderwerp werd op een heldere en toegankelijke manier uitgelegd, waarbij zowel de kansen als de risico’s van AI aan bod kwamen.

De praktijkvoorbeelden sloten goed aan op onze organisatie, mede dankzij de zorgvuldige voorbereiding en betrokkenheid van Dennis.

Door de interactieve opzet en ruimte voor vragen ontstonden waardevolle gesprekken en werd de bewustwording rondom het verantwoord inzetten van AI verder vergroot.

Klaar voor de eerste concrete stap?

De AI Ready Scan is bij ons de eendaagse start van elk traject. In één dagdeel op locatie brengen wij commitment, strategische fit, data, cultuur, rollen en budget in kaart — en leveren binnen 10 werkdagen uw adviesdocument, licentie-advies en concrete roadmap voor de eerste drie maanden.

Meer over de AI Ready Scan Plan een kennismakingsgesprek